Este curso faz parte do 2º CICLO INCLUSÃO, “Diversidade e Desafios”.
Este formato significa que os cursos incidem fundamentalmente na pesquisa e partilha de ideias em torno de um caso, como forma de construção do conhecimento. São cursos rápidos, simples e focados no essencial, permitindo a qualquer pessoa, com ou sem conhecimentos da temática, participar.
O curso é totalmente online, gratuito e sem horários. A comunicação entre participantes (debate) decorre no fórum de discussão, permitindo uma participação autónoma e flexível à medida de cada um, num espírito de entreajuda e cooperação entre pares.​ Assim, será privilegiada a discussão entre os participantes na procura das melhores estratégias para solucionar o caso apresentado, que podem ser enriquecidas com fundamentação teórica ou exemplos de práticas semelhantes.

“O valor do tempo: paciência e tolerância” apresenta um caso de intolerância passado numa fila de espera, devido às dificuldades de expressão/comunicação de um dos utentes.

Organização dos serviços de atendimento.
Lidar com a intolerância.